みまもるeyeアプリでは、携帯電話番号の登録形式が2通り存在します。
そのため、現在入力している形式とは別の形式でアカウントが登録されている可能性があります。
先頭に「0」をつけてログインできない場合は「0」を削除して、逆に「0」がない状態でログインできない場合は「0」をつけて、再度ログインをお試しください。

入力例（お電話番号が090-1234-5678の場合）

先頭[0]がない電話番号

先頭[0]がある電話番号

電話番号の形式を変更してもログインできない場合は、パスワードに誤りがあるか、アカウントの登録自体がない状態です。
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をタップし、パスワードの変更（再設定）をお願いいたします。

パスワードの再設定画面で番号を入力し「送信」ボタンをタップした際、以下のメッセージが表示された場合は、入力した電話番号ではアカウントが登録されていません。
先頭の「0」をつけていた場合は「0」を除いた番号を、先頭の「0」を除いた場合は「0」をつけた番号で試してみてください。

・iPhoneの場合
「このアカウントは存在しません」

・Androidの場合
「携帯電話番号の形式が正しくありません」

対象機器
CNW3CPB1	WECAA1	CNW4CBFL1	CNW4CPF1