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文書番号：3030

無題ドキュメント

事前に管理者アカウントにメールアドレスを登録することによりスマホのアプリでパスワードの初期化が可能です。

前提

・レコーダーに管理者のEメールアドレスを事前に登録している
・スマホでGuardviewerをインストールされており、スマホがインターネットに接続できる状態である
・最新のファームウェアになっている

古いファームウェアの場合、スマホアプリケーションで初期化ができない場合がございます。
もし事前にレコーダーにEメールアドレスが登録されていない場合やファームウェアが古い場合はスマホアプリでのパスワードの初期化が不可となりますため、有償での修理となります。
その際は修理センターへご依頼ください。

事前作業

レコーダーの管理者アカウントにEメールの登録を行う方法はこちら

メニューを開き、「システム」-「ユーザー管理」-「admin」の編集をクリックします。

Eメールでパスワードを忘れた際に再発行されるためのEメールを登録し、「確認」を押します。

パスワードを忘れた際の対処方法
（事前にEメールのアドレスが登録されている場合）

ログイン画面で「パスワード入力」をクリックします。

「パスワードをお忘れですか」をクリックします。

パスワードの復旧画面が出てきましたら、スマホのGuard Viewerアプリを開きます。

Guard Viewerのアプリを開き「

」をタップします。

「私」をタップします。

「一般設定」をタップします。

「パスワードをお忘れ」をタップします。

以下画面で「OK」を押すとカメラが起動しますので、レコーダーのパスワード復旧のQRコードを読み込みます。

レコーダーに登録されているメールアドレスにメールを送信する旨のメッセージがでますので、「OK」ボタンをタップしてください。

メールが指定のアドレスに受信しましたらセキュリティコードを入力し、「確認」をクリックしてください。

※設定しているメールアドレスに届かない場合、迷惑メールのフォルダに入っていないかご確認ください。

パスワード再設定の画面が表示されますので、再設定のパスワードを入力してください。

再設定のパスワードの入力が完了したら、「確認」をクリックしてください。

パスワードの再設定は以上となります。
次回より再設定したパスワードとなりますため、お忘れのないようお願いいたします。

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