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文書番号:2972

【CNE3シリーズ】アプリから遠隔監視できない

【CNE3シリーズ】アプリから遠隔監視できない 以下をご確認ください。
(1)レコーダーのネットワーク設定の確認
レコーダーのポートマッピング設定を確認します。
※設定方法により確認方法が異なります。

UPnPで設定の方(初期設定のままでの運用)
メニュー>ネットワーク>アドバンスド>ポートマッピング を開きます。
HTTPポートの「UPnPの状態」を確認してください。



「有効」の場合は設定完了しています。(2)へ

「Inactive(無効)」の場合はネットワーク設定が完了していません。
ネットワーク設定について、こちらをご確認ください。


手動設定の方(個別にポート設定を行った方)
ルーターとレコーダーの接続状態の確認が必要です。
確認方法についてはこちらをご確認ください。
接続確認できた方は(2)へ
(2)ポート番号の確認
レコーダーのDDNS設定、アプリのデバイス登録に必要な内容です。
レコーダーのメニューから確認し、ポート番号を控えてください。

UPnPで設定の場合
メニュー>ネットワーク>アドバンスド>ポートマッピング を開きます。



HTTPポート 外部ポートの番号を確認してください。


手動設定の場合
メニュー>ネットワーク>アドバンスド>ポート を開きます。

HTTPポートの番号を確認してください。
(3)DDNS設定 入力内容の確認
レコーダーのDDNS設定を確認します。
メニュー>ネットワーク>基本>DDNS を開きます。



入力内容をご確認ください。
DDNSを有効 チェックを入れる
DDNSタイプ SkylinkDDNS
サーバーアドレス Clear-net.jp
ポート 手順(2)で確認したポート番号
ドメイン名 SkylinkDDNSで設定した希望ホスト名.clear-net.jp
 <例>希望ホスト名が elecamera だった場合:elecamera.clear-net.jp
ユーザー名 SkylinkDDNSのユーザーID ※ニックネームではありません。
パスワード SkylinkDDNSのパスワード
誤字・脱字がないか慎重にご確認ください。
間違っていた場合は、訂正後、「適用」をクリックしてください。
(4)アプリ 入力内容の確認
アプリへレコーダーを登録する際の、入力内容を確認します。
デバイス追加(+マーク)>手動追加 と進みます。


入力内容をご確認ください。
IP/Domainを選択
デバイス名 任意で設定 マイデバイスのままでも可
アドレス SkylinkDDNSの希望ホスト名.clear-net.jp ※手順(3)のドメイン名を参照
<例>希望ホスト名が elecamera だった場合:elecamera.clear-net.jp
ポート 手順(2)で確認したポート番号
ユーザー名 レコーダーのログインID
パスワード レコーダーのログインパスワード
メディアストリームプロトコル/ライブビュー/再生 の項目は、変更する必要はありません。

誤字・脱字がないか慎重にご確認ください。
入力内容の確認が完了しましたら、「ライブを見ます」をタップしてください。

※レコーダーとスマートフォンが同じネットワーク(同じルーター)に接続している場合は映像視聴できません。
スマートフォンのWi-Fiをオフにし、キャリア通信など別のネットワークへ接続して「ライブを見ます」をタップしてください。


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