WOWOW4Kのみ視聴出来ない場合は以下の要因が考えられますのでご確認ください。

①ご使用の機器が4K8K対応になっていない可能性があります。

以下の機器をお使いの場合は、いずれも4K8K対応になっているかご確認ください。

例：TV、レコーダー、BSアンテナ、壁面端子、分波器、分配器、ブースター、プラグ付き接続ケーブル　等

対応していない場合は、対応製品に交換が必要です。

②WOWOW4Kは視聴登録が必要です。

行っていない場合は以下お電話番号よりご登録いただくか、以下リンクより視聴登録を行ってください。

③2.4GHzの電波を使う機器と干渉している可能性があります。

WOWOW　4Kは中心周波数を2433.46MHzの周波数で行っているため、他の2.4GHzを使用する機器の電波と干渉する可能性があります。

TVのケーブルや端子のお近くに2.4GHzの機器をお使いの場合、場所の変更等ご検討ください。

2.4GHzの機器の例：Wi-Fiルーター、スマートスピーカー、電子レンジ、Bluetoothの機器

※直付け配線が原因の場合はF形接栓式の機器へ交換するなど、電波が漏れない、 妨害となる電波を混入させないことで改善できます。　　（ＳＨマーク、ＨＳマーク機器への交換）

上記3点をご確認頂いても改善しない場合は、下記の窓口にご相談も検討お願いいたします。